常见问题（FAQ）
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综合
Sidangin 是一个论文答辩练习 AI 平台。我们提供由 AI 答辩考官主持的答辩模拟，考官会提出贴近真实的问题并给予即时反馈，帮助学生更加自信地准备面对论文答辩。
Sidangin 只需 3 个简单步骤：（1）上传 PDF 格式的论文文档（若为 Word 文件，请先导出为 PDF）；（2）开始模拟并回答 AI 答辩考官的提问；（3）即时获得反馈，以及对你表现的深入分析和改进建议。
可以，Sidangin 完全采用响应式设计，可通过各类设备（包括智能手机和平板电脑）的浏览器访问。为获得更好的音频体验，我们建议在模拟过程中使用耳机或耳麦。
目前，Sidangin 支持印度尼西亚语的答辩模拟。我们计划在未来根据用户需求，陆续增加英语及其他语言的支持。
账户与登录
要登录 Sidangin，只需点击首页上的“使用 Google 登录”按钮。系统会请你选择要使用的 Google 账户。授权后，你将立即登录 Sidangin 平台，无需另行注册账户。
不需要，你无需单独注册账户。Sidangin 采用 Google 登录方式，因此你只需拥有一个 Google 账户即可使用平台的所有功能。
Sidangin 仅从你的 Google 账户获取基本信息，例如姓名、电子邮箱地址和头像照片。我们不会访问或存储你的 Google 密码或任何其他敏感信息。
模拟与功能
Sidangin 目前支持上传 PDF 格式的文档。如果你的论文仍为 Word 格式（.doc/.docx），请先导出为 PDF（Word/Google Docs → 文件 → 另存/下载为 PDF）。请确保 PDF 中含有文字（而非扫描图片）、未设置密码保护、且清晰可读，以获得最佳的分析效果。
模拟时长取决于你的需求和可用的分钟额度。只要你在回答 AI 答辩考官的提问，模拟就会持续进行，而你的分钟额度会按照实际使用的模拟时长相应扣减。
可以，每次模拟后你都会收到一份结果报告，可在“历史记录”页面查看。你还可以将报告下载为 PDF，其中包含详细分析和改进建议。
完成模拟后，你将直接进入反馈页面，其中包含你的答辩就绪评分、逐题答案分析、需要改进的方面以及改进建议。你也可以随时通过“历史记录”页面查看这些反馈。
不是，我们的 AI 经过训练，会根据你的论文内容提出各式各样的问题。每次模拟都会有一组不同的问题，确保你为真实答辩中可能遇到的各类提问做好充分准备。
分钟额度与付款
Sidangin 采用分钟额度系统进行答辩模拟。每位新用户可获得 5 分钟免费额度来体验平台。之后，你可以按每分钟 Rp 1.999 的价格购买额外分钟。你的分钟额度会按照实际使用的模拟时长相应扣减。
每位使用 Google 登录的新用户都会自动获得 5 分钟免费额度，用于体验 Sidangin 平台。这些额度可用于一次或多次模拟会话，具体取决于你的使用时长。
要购买额外分钟，请登录你的账户，在控制台或额度用尽时点击“购买额度”。选择你想购买的分钟数（每分钟 Rp 1.999），然后通过可用的支付方式完成付款。
我们接受银行转账（BCA、Mandiri、BNI、BRI）、电子钱包（GoPay、OVO、DANA、LinkAja）以及信用卡/借记卡（Visa、Mastercard）付款。所有交易均通过安全的支付网关处理。
不会，你购买的分钟永不过期，会一直保留在你的账户中直到用完为止。你可以随时在需要时使用你的分钟额度。
可以，我们对分钟额度的购买提供 30 天退款保证。如果你对我们的服务不满意，可在购买后 30 天内就未使用的分钟申请退款。请联系我们的客服团队办理退款。
是的，所有显示的价格（每分钟 Rp 1.999）均已包含增值税和服务费。在你购买分钟额度后，不会有任何隐藏或额外费用。
技术与支持
Sidangin 可通过 Chrome、Firefox、Safari 或 Edge 等现代浏览器访问。请确保你的浏览器已更新至最新版本。为获得最佳体验，我们建议使用稳定的网络连接和正常工作的麦克风。
如果你遇到技术问题，请先尝试刷新页面，或退出后重新登录。如果问题仍未解决，请通过右下角的绿色 WhatsApp 按钮联系我们的客服团队，或发送邮件至 support@sidangin.id。我们通常会在工作时间内快速回复。
目前，Sidangin 以针对移动端优化的网页应用形式提供。你可以通过智能手机或平板电脑上的浏览器访问平台。我们正在开发 iOS 和 Android 的原生应用，将在未来数月内推出。
你可以通过以下方式联系我们的客服团队：（1）WhatsApp：+62 858-4373-2804——点击屏幕右下角的绿色按钮（最快，工作时间为印尼西部时间 08:00–20:00 / GMT+7）；或（2）电子邮箱：support@sidangin.id。
隐私与安全
我们采取适当的安全措施，保护你的个人信息免遭未经授权的访问、披露或篡改。你的数据被安全存储，绝不会被分享。我们会定期进行安全审计，确保你的数据始终受到保护。
安全，你的论文文档被安全地存储在我们的服务器上。我们不会将你的文档分享或出售给第三方。文档仅用于我们平台内的模拟和 AI 分析目的。
我们会使用经过匿名化处理的汇总数据来改进我们的 AI 算法。但是，未经你的明确同意，我们不会使用你论文文档的具体内容来训练 AI。你可以在账户设置中调整你的隐私偏好。